A interface do Coticsy Desk está em inglês.
Coticsy Desk · Atendimento ao cliente
A caixa de entrada de suporte que sua equipe realmente zera.
Tickets completos com triagem inteligente, macros, análises e gestão de equipe. WhatsApp, e-mail e formulários web se juntam em uma única fila. Comece grátis com 1 agente e cresça só quando sua equipe crescer.
14 dias · sem cartão · configuração em ~4 minutos
A escolha de equipes de suporte em mais de 40 países
01 · A caixa de entrada
Uma única tela para todos os canais.
E-mail, WhatsApp, formulários web e seus painéis reunidos em uma única fila que sua equipe consegue zerar de verdade. Triagem inteligente, cronômetros de SLA e rascunhos com IA já vêm ativados desde o primeiro dia.
Triagem inteligente
Atribui automaticamente por habilidade, prioridade, idioma, sentimento e carga da equipe. Todas as regras são ajustáveis.
Caixa de entrada compartilhada
Notas internas, detecção de colisão, @menções e atividade por agente. Ninguém atropela ninguém.
Macros e automação
Respostas reutilizáveis com variáveis, gatilhos de webhook e respostas redigidas por IA. Os minutos economizados se acumulam rápido.
Cronômetros de SLA
Relógios de primeira resposta e de resolução por prioridade, pausados enquanto você espera o cliente.
Primeira resposta · últimos 14 dias
02 · Visão
Números que seu diretor financeiro vai citar na reunião geral.
Acompanhe a primeira resposta, a resolução, o CSAT e a idade do backlog em uma única tela. Filtre por canal, agente ou assunto e exporte para onde quiser.
03 · A mudança
Do caos da triagem a uma fila tranquila.
— Antes da Coticsy
CAOS+ Depois da Coticsy
CALMA§ Comece com o Coticsy Desk
Comece em minutos.
Crie sua central de atendimento e comece a atender clientes hoje. Não é preciso cartão de crédito para o teste de 14 dias.
Seu próximo ticket está esperando.
Não o deixe esperando.
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