Antarmuka Coticsy Desk tersedia dalam bahasa Inggris.
Coticsy Desk · Dukungan pelanggan
Kotak masuk dukungan yang benar-benar bisa diselesaikan tim Anda.
Sistem tiket all-in-one dengan triase cerdas, makro, analitik, dan manajemen tenaga kerja. WhatsApp, email, dan formulir web digabung menjadi satu antrean. Mulai gratis dengan 1 agen — tambah kapasitas hanya saat tim Anda bertambah.
14 hari · tanpa kartu · penyiapan ~4 menit
Dipercaya oleh tim dukungan di lebih dari 40 negara
01 · Kotak masuk
Satu layar untuk semua kanal.
Email, WhatsApp, formulir web, dan dasbor Anda — digabung menjadi satu antrean yang benar-benar bisa diselesaikan tim Anda. Triase cerdas, timer SLA, dan draf AI sudah aktif sejak hari pertama.
Triase cerdas
Menugaskan tiket secara otomatis berdasarkan keahlian, prioritas, bahasa, sentimen, dan beban kerja tim. Setiap aturan bisa disesuaikan.
Kotak masuk bersama
Catatan internal, deteksi tabrakan balasan, @mention, dan aktivitas per agen. Tidak ada yang saling tumpang tindih.
Makro & otomatisasi
Balasan siap pakai dengan variabel, pemicu webhook, dan balasan yang didraf oleh AI. Menit yang dihemat cepat berlipat ganda.
Timer SLA
Hitungan waktu respons pertama dan penyelesaian per prioritas, dijeda saat Anda menunggu balasan pelanggan.
Respons pertama · 14 hari terakhir
02 · Wawasan
Angka yang akan dikutip CFO Anda di rapat besar.
Pantau respons pertama, penyelesaian, CSAT, dan usia tumpukan tiket dalam satu tampilan. Pilah berdasarkan kanal, agen, atau topik — ekspor ke mana saja.
03 · Perubahannya
Dari kekacauan triase menjadi antrean yang tenang.
— Sebelum Coticsy
KACAU+ Setelah Coticsy
TENANG§ Mulai dengan Coticsy Desk
Mulai dalam hitungan menit.
Buat help desk Anda dan mulai layani pelanggan hari ini. Tidak perlu kartu kredit untuk uji coba 14 hari.
Tiket berikutnya sudah menunggu.
Jangan biarkan menunggu lama.
14 hari · tanpa kartu · penyiapan ~4 menit