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Coticsy Desk · Atención al cliente
La bandeja de soporte que tu equipo sí logra vaciar.
Tickets todo en uno con clasificación inteligente, macros, analíticas y gestión de turnos. WhatsApp, correo y formularios web se unen en una sola cola. Empieza gratis con 1 agente y crece solo cuando crezca tu equipo.
14 días · sin tarjeta · configuración en unos 4 minutos
Equipos de soporte en más de 40 países confían en nosotros
01 · La bandeja
Un solo panel para todos los canales.
Correo, WhatsApp, formularios web y tus paneles, unidos en una sola cola que tu equipo sí logra vaciar. La clasificación inteligente, los temporizadores de SLA y los borradores con IA vienen activados desde el primer día.
Clasificación inteligente
Asigna automáticamente por habilidad, prioridad, idioma, sentimiento y carga del equipo. Cada regla se puede ajustar.
Bandeja compartida
Notas internas, detección de colisiones, @menciones y actividad por agente. Nadie pisa el trabajo de nadie.
Macros y automatización
Respuestas reutilizables con variables, disparadores de webhook y respuestas redactadas por IA. Los minutos ahorrados se acumulan rápido.
Temporizadores de SLA
Relojes de primera respuesta y de resolución por prioridad, en pausa mientras esperas al cliente.
Primera respuesta · últimos 14 d
02 · Datos
Cifras que tu director financiero citará en la reunión general.
Sigue la primera respuesta, la resolución, la satisfacción (CSAT) y la antigüedad de los pendientes en una sola vista. Filtra por canal, agente o tema, y exporta a donde quieras.
03 · El cambio
Del infierno de la clasificación a una cola tranquila.
— Antes de Coticsy
CAOS+ Después de Coticsy
CALMA§ Empieza con Coticsy Desk
Empieza en minutos.
Crea tu mesa de ayuda y empieza a atender a tus clientes hoy. La prueba de 14 días no requiere tarjeta de crédito.
Tu próximo ticket te está esperando.
No lo hagas esperar.
14 días · sin tarjeta · configuración en unos 4 minutos