Preguntas frecuentes de VaultDrive

Copia de seguridad en USB, calidad original y privacidad sin nube.

Todo sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu teléfono en una memoria USB con VaultDrive: qué se copia, qué memorias y formatos funcionan, cómo tus datos siguen siendo privados y en qué se diferencia el plan gratuito de Pro.

Funciona totalmente sin conexión USB-C y Lightning Sin cuenta, sin suscripción

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Copias y memorias

Cualquier memoria USB estándar. En iPhone usa una memoria Lightning o USB-C (según tu modelo); en Android, una memoria USB-C o una USB-A con un adaptador OTG. Las memorias formateadas en exFAT (recomendado), FAT32, APFS o HFS+ funcionan sin configurar nada; NTFS es de solo lectura.

Fotos y videos con calidad original, Live Photos, capturas de pantalla, documentos y archivos de la app Archivos de tu teléfono, y los álbumes o carpetas que elijas. Las fotos se copian como JPEG, HEIC, PNG, GIF, WebP, ProRAW y DNG; los videos como MOV, MP4, ProRes y Cinematográfico.

No. Los archivos se copian byte a byte: HEIC, ProRAW, ProRes, 4K y Cinematográfico llegan intactos. No se reduce la resolución ni se recodifica nada.

Sí. La foto y el clip en movimiento de una Live Photo se guardan juntos como una Live Photo real, nunca por separado. Cada archivo conserva sus metadatos EXIF originales (fecha de captura, ubicación y datos de la cámara), y la estructura de tus álbumes y carpetas se replica en la memoria.

Cada archivo se escribe de forma atómica: o se copia entero o no se copia. Cuando vuelves a conectar, VaultDrive retoma la copia donde se detuvo y se salta los archivos que ya estaban copiados.

Sí. Cada dispositivo se copia en su propia carpeta con nombre en la memoria, registrada por separado, así toda una familia puede compartir una memoria sin mezclar fotos.

Cada elemento del resumen y del registro tiene una etiqueta, así que nada es un misterio. Omitido, ya tiene copia significa que ya hay una copia exacta en la memoria (la copia incremental y la detección de duplicados evitan volver a copiarlo). Solo en iCloud significa que el original aún no estaba en el dispositivo. Eliminado del dispositivo significa que se copió antes pero ya se quitó del teléfono, e interrumpido significa que la sesión se detuvo antes de terminar ese archivo: se retomará en la siguiente copia.

Un archivo fallido es uno que no superó las comprobaciones de VaultDrive: después de cada copia confirma que el archivo existe en la memoria y que su tamaño coincide con el original. Si una comprobación falla, borra el archivo parcial y lo reintenta hasta cuatro veces (al instante y luego a los 5, 30 y 120 segundos) antes de marcarlo como fallido y guardar el motivo en el registro.

Sí. Cuando una sesión termina con fallos, el resumen muestra la acción Reintentar fallidos, que vuelve a intentar solo esos archivos. VaultDrive también puede volver a verificar una copia terminada, comprobando cada archivo registrado con lo que realmente hay en la memoria conectada, para mostrar lo que falte o no coincida en tamaño y poder copiarlo de nuevo.

Casi siempre es por el formato de la memoria. FAT32 no puede guardar un archivo de más de 4 GB, y un video largo en 4K o ProRes puede superarlo. Formatea la memoria en exFAT (funciona en Windows, macOS, Android e iOS y no tiene un límite de tamaño práctico) y se copiará sin problema. VaultDrive te avisa antes de la copia si un archivo es demasiado grande para el formato de la memoria, y bloquea una copia que no quepa en su espacio libre.

Privacidad y seguridad

No. VaultDrive transfiere los archivos directamente entre tu teléfono y la memoria USB conectada, por el cable. Tus fotos, videos y archivos nunca se envían a nuestros servidores ni a ningún servicio en la nube, y nunca se escanean ni se analizan. No hay cuenta ni registro.

Notas sobre iCloud y las plataformas

En iPhone, si Optimizar almacenamiento está activado (iOS Ajustes → Fotos), tus originales a resolución completa están en iCloud y en el dispositivo solo quedan versiones más pequeñas. Una copia de seguridad de verdad necesita el archivo original, no la vista previa, así que VaultDrive descarga los originales de iCloud antes de copiarlos. Lo que siga solo en iCloud cuando se hace una copia se marca como «Solo en iCloud» y aparece en el aviso de la pantalla de inicio, para que nada se pierda en silencio.

Es un ajuste de iOS (Ajustes → Fotos → Optimizar almacenamiento) que ahorra espacio guardando los originales a calidad completa en iCloud y dejando versiones más ligeras en el teléfono. La vista previa se ve bien en pantalla, pero no es el archivo real. Si usas Fotos de iCloud y tienes poco espacio, es muy probable que esté activado. Puedes desactivarlo en los Ajustes de iOS o dejar activada la opción Descargar de iCloud de VaultDrive, para que los originales se descarguen antes de la copia.

Se recomienda Wi-Fi. Descargar originales de iCloud puede mover muchos gigabytes, y con datos móviles eso puede agotar tu plan. VaultDrive deja activada por defecto la opción «Descargar solo con Wi-Fi»; desactívala para descargar también con datos móviles. Mientras estés con datos móviles y esa opción esté activada, los elementos que solo están en iCloud simplemente se omiten y se recuperan automáticamente la próxima vez que tengas Wi-Fi.

Las descargas de iCloud pasan por el servicio de Fotos e iCloud de Apple, así que su velocidad depende de tu red y de Apple, no de VaultDrive. Apple puede reducir o limitar la velocidad con la que se descargan los originales, sobre todo en bibliotecas muy grandes, y VaultDrive no tiene control sobre eso. Las copias que incluyen originales de iCloud tardan lo que tarde la descarga; todo lo que ya está en tu dispositivo se copia a la máxima velocidad del USB. Si no tienes conexión (modo avión), los elementos que solo están en iCloud fallan enseguida con un motivo claro en lugar de quedarse colgados.

Es una limitación de Android, no un problema de VaultDrive. Cuando cualquier app copia un archivo a una memoria USB, Android pone como fecha del archivo el momento de la copia y no ofrece a las apps una forma fiable de cambiarla, así que un gestor de archivos puede mostrar la hora de la copia.

VaultDrive copia tus archivos byte a byte, así que nada cambia dentro del archivo: la fecha de captura original («Fecha de captura» del EXIF), los datos de la cámara y el GPS quedan intactos, y VaultDrive también registra la fecha original en su índice de copias. Para comprobarlo, abre un archivo copiado en una computadora y revisa Propiedades → Detalles (Windows) u Obtener información (Mac) buscando «Fecha de captura» / «Date/Time Original». Esto solo afecta a Android; en iPhone se conservan las fechas de los archivos.

No, es otro tipo de copia. VaultDrive guarda tus fotos, videos y los archivos que elijas como archivos normales que se pueden abrir, en una memoria que es tuya. No hace una copia de todo el dispositivo: los datos de las apps, los mensajes, los ajustes del sistema y las apps instaladas forman parte de una copia del dispositivo en iCloud o en Finder/iTunes, no de VaultDrive. Mucha gente usa ambas: iCloud o Finder para el dispositivo, y VaultDrive para una copia privada y sin conexión de sus recuerdos.

Lectura relacionada: Copia de seguridad frente a sincronización: por qué Fotos de iCloud no es una copia de seguridad, que explica por qué una biblioteca de fotos sincronizada y una copia de seguridad te protegen de cosas distintas.

Precios, planes y soporte

VaultDrive se descarga y se prueba gratis, así que puedes empezar a hacer copias de inmediato, sin cuenta y sin tarjeta. Hay un plan gratuito, y una única compra de Pro de pago único desbloquea copias ilimitadas y las herramientas avanzadas. No hay suscripción ni cobros recurrentes, nunca. Tú pones tu propia memoria USB. Consulta la sección de precios para más detalles.

El plan gratuito te permite copiar hasta 200 archivos / 2 GB con calidad original, conservando las Live Photos, los metadatos y las carpetas.

Pro (un pago único) elimina ese límite y añade la copia incremental, una ayuda para liberar espacio y el análisis en segundo plano. En Android, Pro también añade la copia de archivos de WhatsApp y un bloqueo de la app biométrico, con nuevas funciones premium con el tiempo.

Sí. Puedes elegir álbumes concretos, rangos de fechas, tipos de archivo o archivos específicos. Con la copia incremental de Pro, la próxima vez que hagas copia en la misma memoria solo se copiarán los archivos nuevos o modificados.

VaultDrive está disponible en más de 15 idiomas, entre ellos English, Español, Français, Deutsch, 日本語, 한국어, 中文, हिन्दी y العربية.

Visita nuestra página de Contacto para recibir soporte. Apple y Google gestionan las compras, las mejoras y los reembolsos según las políticas de sus tiendas.

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