1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto guardados no seu aparelho quando você visita um site. Eles ajudam os sites a lembrar informações sobre a sua visita, como o idioma preferido e outras configurações, o que pode facilitar a sua próxima visita.
2. Como usamos cookies
A Coticsy usa cookies e tecnologias semelhantes para vários fins:
- Cookies essenciais: necessários para que o site funcione corretamente
- Cookies de desempenho: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso site
- Cookies funcionais: lembram suas preferências e configurações
- Cookies de análise: oferecem informações sobre o uso e o desempenho do site
3. Tipos de cookies que usamos
3.1 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site; não podem ser desativados. Normalmente são definidos em resposta a ações como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.
- Cookies de autenticação e segurança
- Cookies de gerenciamento de sessão
- Cookies de balanceamento de carga
3.2 Cookies de desempenho e análise
Nos ajudam a contar as visitas e as origens do tráfego para medir e melhorar o desempenho. Nos ajudam a saber quais páginas são mais populares e a ver como os visitantes navegam pelo site.
- Cookies do Google Analytics
- Cookies de monitoramento de desempenho
- Cookies de rastreamento de erros
3.3 Cookies funcionais
Permitem funcionalidades avançadas e personalização. Podem ser definidos por nós ou por prestadores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas.
- Cookies de preferência de idioma
- Cookies de preferência de tema e exibição
- Cookies de preenchimento automático de formulários
4. Cookies específicos que usamos
| Nome do cookie | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| session_id | Mantém sua sessão de login | Sessão | Essencial |
| csrf_token | Protege contra falsificação de solicitações entre sites | Sessão | Essencial |
| user_preferences | Guarda suas preferências e configurações da interface | 1 ano | Funcional |
| _ga | Google Analytics: acompanha o uso do site | 2 anos | Análise |
| _gid | Google Analytics: acompanha as sessões dos usuários | 24 horas | Análise |
| _gat | Google Analytics: limita a taxa de solicitações | 1 minuto | Análise |
5. Cookies de terceiros
Podemos usar serviços de terceiros que definem seus próprios cookies:
- Google Analytics: análises do site e monitoramento de desempenho
- Processadores de pagamento: processamento seguro de pagamentos
- Ferramentas de atendimento ao cliente: prestação de suporte ao cliente
- Ferramentas de marketing: marketing e publicidade
6. Como gerenciar suas preferências de cookies
6.1 Configurações do navegador
Você pode controlar e gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite ver e apagar os cookies existentes, bloquear cookies de sites específicos, bloquear todos os cookies ou definir preferências para diferentes tipos de cookies.
6.2 Instruções por navegador
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
- Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar Dados de Sites
- Edge: Configurações → Cookies e permissões de site → Cookies e dados do site
6.3 Ferramentas de exclusão
- Google Analytics: complemento de navegador para desativar o Google Analytics
- Publicidade: ferramenta de exclusão da Digital Advertising Alliance
- Redes sociais: ajuste as configurações de privacidade de cada plataforma
7. Impacto de desativar os cookies
Se você desativar os cookies, alguns recursos podem não funcionar corretamente, talvez você precise digitar informações com mais frequência, sua experiência pode ser menos personalizada e alguns recursos de segurança podem ser afetados.
8. Tecnologias semelhantes
- Armazenamento local: para guardar quantidades maiores de dados no seu aparelho
- Armazenamento de sessão: para dados temporários durante a sua sessão
- Web beacons: para acompanhar aberturas de e-mails e interações com o site
9. Cookies nos nossos apps mobile
Nossos apps mobile, o aiME e o VaultDrive, não usam cookies da web. O aiME guarda os modelos e o histórico de conversas apenas no seu aparelho. O VaultDrive transfere seus arquivos entre o aparelho e um pendrive conectado, pelo cabo; suas fotos e arquivos nunca são enviados.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos. Avisaremos sobre qualquer alteração importante publicando a política atualizada no nosso site, enviando notificações por e-mail aos usuários cadastrados ou exibindo avisos em destaque no nosso aplicativo.
11. Fale conosco
- E-mail: privacy@
- Suporte: support@
Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.