Perguntas frequentes do LeadSnap

Registro de chamadas, webhooks e ativação.

Tudo sobre usar o LeadSnap no Android: como ele envia todas as chamadas para o seu CRM, como instalar e ativar, quais permissões ele precisa, quais tipos de chamada envia e o que vai em cada webhook.

Webhook em tempo real Todos os tipos de chamada Novas tentativas e remoção de duplicatas

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As vendas e o suporte do LeadSnap são em inglês.

Instalação e ativação

Não. O LeadSnap é distribuído direto como um APK para Android na página do LeadSnap, para que você possa instalá-lo em poucos toques. Você começa com um teste grátis e depois o seu representante do LeadSnap ativa uma assinatura.

Toque em Baixar para Android na página do LeadSnap para salvar o ZIP e depois extraia-o com o app Arquivos do celular para obter o .apk que está dentro. Toque no APK extraído e, se for solicitado, permita instalações a partir desse app. Depois instale o LeadSnap e conceda as permissões de registro de chamadas, telefone e contatos para que ele possa ler e enviar suas chamadas.

O APK é distribuído dentro de um arquivo ZIP, então o navegador salva um .zip e não o app em si. O Android não consegue instalar um .zip diretamente: abra-o no app Arquivos do celular, extraia o .apk que está dentro e toque nesse arquivo para instalar.

O LeadSnap precisa de acesso ao registro de chamadas e ao estado do telefone para ler suas chamadas, de acesso aos contatos para associar números a nomes, de acesso às notificações para o serviço em segundo plano e de permissão para continuar funcionando sem a otimização de bateria. Ele não pede permissão de SMS: o LeadSnap nunca envia mensagens de texto.

O LeadSnap começa com um teste grátis. Para continuar, abra o app e encontre seu ID de ativação, depois envie ao seu representante do LeadSnap. Ele ativa sua assinatura em poucos cliques e o envio continua funcionando.

Seu ID de ativação é um código curto que o app gera na primeira vez que você o abre. Ele identifica seu aparelho para que o seu representante possa ativar a assinatura certa.

O LeadSnap funciona no Android 9.0 e em versões mais recentes.

Como funciona

O LeadSnap funciona em segundo plano e acompanha o registro de chamadas do seu celular. Sempre que acontece uma chamada, ele lê os detalhes e os envia para uma URL de webhook que você escolhe, para que cada chamada chegue ao seu CRM, planilha ou automação em tempo real. É uma ponte entre as chamadas e o CRM, não um discador nem um app de mensagens.

Não. O LeadSnap não envia nenhum SMS e não tem resposta automática. Ele registra os detalhes de cada chamada e os envia para o seu webhook; qualquer acompanhamento acontece no seu CRM ou na sua automação, do jeito que você configurar.

Chamadas recebidas, feitas, perdidas, recusadas e bloqueadas. Cada tipo tem sua própria chave em Configurações, para que você envie exatamente as que interessam.

Em Configurações, cole a URL do seu webhook e ative os tipos de chamada que você quer. O LeadSnap envia cada chamada como JSON por POST para esse endpoint, então funciona com qualquer CRM ou ferramenta que aceite um webhook, incluindo Zapier, Make, n8n, uma planilha do Google ou seu próprio servidor.

Cada webhook inclui o número de telefone, o nome do contato, a data e a hora, o tipo de chamada, a duração e qual chip recebeu a chamada, além de metadados ampliados do registro de chamadas, como a localização geográfica, a forma de exibição do número e qualquer motivo de bloqueio ou de chamada perdida que o celular registre.

Não. O LeadSnap remove duplicatas por dia e acompanha as chamadas processadas recentemente, para que a mesma chamada não seja enviada duas vezes. Se um envio falhar, ele tenta de novo automaticamente até um limite definido.

Não. Depois de configurado e com as permissões concedidas, o LeadSnap funciona como um serviço em primeiro plano em segundo plano e continua enviando chamadas mesmo com o app fechado. Uma pequena notificação fixa mostra que ele está ativo.

Detectar e registrar chamadas usa o registro de chamadas local do celular e não precisa de conexão de dados. Já enviar uma chamada para o seu webhook precisa de Wi-Fi ou de dados móveis; até haver conexão, o LeadSnap guarda a chamada e tenta de novo.

Cobrança e suporte

O LeadSnap começa com um teste grátis e é vendido diretamente, não por uma loja de apps. O seu representante do LeadSnap configura sua assinatura, então não há cobrança autoatendida neste site. Fale com a gente ou com o seu representante para saber os preços atuais.

Os detalhes das chamadas ficam guardados localmente no próprio registro de chamadas do app e são enviados apenas ao endpoint de webhook que você configurar. O LeadSnap não publica suas chamadas em nenhum outro lugar; para onde elas vão depois do seu webhook depende do CRM ou da automação que você conectar.

Acesse nossa página de Contato ou fale com o seu representante do LeadSnap para ajuda com a configuração, a ativação e o suporte.

Pronto para registrar todas as chamadas no seu CRM?

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