Pencadangan selesai, bilah progres sampai di ujung — tetapi sebagian foto atau video tidak ikut tersalin. Mungkin hanya beberapa, mungkin beberapa ratus. Sering kali yang gagal adalah video panjang, atau foto paling lama, yang justru merupakan konten yang paling dipedulikan orang.
Penyebabnya hampir selalu salah satu dari beberapa hal, dan masing-masing punya solusi sederhana. Panduan ini membahasnya satu per satu, dan menjelaskan arti setiap pesan kegagalan di VaultDrive.
1. File aslinya hanya ada di iCloud
Gejala: di iPhone, foto lama gagal atau dilewati, sedangkan foto terbaru tersalin dengan lancar.
Penyebab: saat Optimalkan Penyimpanan iPhone aktif, ponsel menyimpan versi lebih kecil dari foto yang jarang Anda buka, dan file asli beresolusi penuh hanya ada di iCloud. Cadangan yang sesungguhnya memerlukan file asli, jadi file itu harus diunduh terlebih dahulu — dan itu memerlukan koneksi.
Solusi: sambungkan ke Wi-Fi dan cadangkan lagi. Beri waktu; galeri yang besar bisa memakan waktu lama untuk diunduh. Cara mencadangkan Foto iCloud ke flashdisk membahas hal ini secara detail.
2. Video lebih besar dari yang diizinkan format drive
Gejala: foto tersalin dengan lancar, tetapi video panjang gagal.
Penyebab: drive diformat FAT32, yang tidak bisa menyimpan satu file lebih dari 4 GB. Satu menit video 4K 60 fps berukuran sekitar 400 MB, sehingga klip sekitar sepuluh menit melebihinya — dan ProRes bisa melewati 4 GB dalam waktu kurang dari semenit.
Solusi: salin dulu apa pun yang Anda butuhkan dari drive, format ulang sebagai exFAT, lalu jalankan pencadangan lagi. exFAT vs FAT32 untuk backup ponsel menjelaskan caranya.
3. Drive kehabisan ruang
Gejala: semua tersalin sampai titik tertentu, lalu tidak ada lagi yang tersalin.
Penyebab: galeri lebih besar dari ruang kosong di drive. Hal ini mudah diremehkan, terutama jika Optimalkan Penyimpanan iPhone aktif — file asli galeri Anda memakan ruang jauh lebih besar daripada angka Foto yang ditampilkan ponsel.
Solusi: kosongkan ruang di drive atau gunakan drive yang lebih besar. Drive yang setidaknya dua kali ukuran galeri Anda memberi ruang untuk bertambah.
4. Drive tidak bisa ditulis
Gejala: tidak ada yang tersalin sama sekali, padahal drive muncul.
Penyebab: drive diformat NTFS, yang biasanya bisa dibaca ponsel tetapi tidak bisa ditulis, atau drive dilindungi dari penulisan secara fisik — sebagian kartu SD dan adaptor punya sakelar kunci kecil di sisinya.
Solusi: geser sakelar kunci ke posisi terbuka jika ada, atau format ulang drive sebagai exFAT setelah menyalin apa pun yang Anda butuhkan.
5. Foto tidak bisa dibaca dari ponsel
Gejala: beberapa item tertentu gagal, tanpa pola yang jelas.
Penyebab: foto dihapus atau diubah saat pencadangan berjalan, atau file di ponsel itu sendiri rusak.
Solusi: coba lagi item yang gagal. Jika satu item terus gagal, buka di ponsel — jika di sana pun tidak bisa dibuka, file aslinya rusak.
6. Salinan tidak sama dengan aslinya
Gejala: file tersalin, tetapi ditandai gagal.
Penyebab: setelah disalin, file di drive tidak sama dengan aslinya — biasanya karena koneksi terputus di tengah penulisan atau drive tidak andal.
Solusi: periksa kabel dan drive, lalu coba lagi. Jika terus terjadi pada satu drive, drive itu mungkin mulai rusak.
Foto hilang tanpa pesan error
Jika foto hilang begitu saja — tanpa error, hanya tidak ada — kemungkinan aplikasi tidak bisa melihatnya.
Saat Anda memberi aplikasi akses ke galeri foto, iPhone dan versi Android terbaru memungkinkan Anda memilih semua foto atau hanya foto pilihan. Dengan foto pilihan, aplikasi backup hanya bisa mencadangkan foto yang Anda pilih.
- Di iPhone: buka Pengaturan → Privasi & Keamanan → Foto, pilih aplikasinya, lalu pilih Akses Penuh.
- Di Android: buka izin aplikasi di Setelan dan izinkan akses ke semua foto dan video.
Arti pesan-pesan di VaultDrive
VaultDrive tidak hanya memberi tahu berapa banyak item yang gagal — VaultDrive memberi tahu alasannya, dikelompokkan berdasarkan penyebab, sehingga Anda tahu apa yang perlu diperbaiki.
| Pesan | Artinya | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Di iCloud — tidak ada di ponsel ini | File asli hanya ada di iCloud dan tidak bisa diunduh | Sambungkan ke internet dan cadangkan lagi |
| Menunggu Wi-Fi — di iCloud | File asli ada di iCloud, dan unduhan diatur hanya lewat Wi-Fi | Sambungkan ke Wi-Fi, atau izinkan unduhan lewat data seluler |
| Drive kehabisan ruang | Drive penuh; pencadangan berhenti | Kosongkan ruang atau gunakan drive yang lebih besar, lalu lanjutkan |
| Tidak bisa membaca dari galeri foto / Tidak bisa membaca file sumber | Item tidak bisa dibaca di ponsel | Coba lagi; pastikan item bisa dibuka di ponsel |
| Verifikasi salinan gagal | Salinan di drive tidak sama dengan aslinya | Periksa kabel dan drive, lalu coba lagi |
| Tidak bisa mengekspor file | Ponsel tidak bisa menyerahkan file | Coba lagi; mulai ulang ponsel jika terus terjadi |
| Melebihi batas paket gratis | Batas 200 file atau 2 GB per pencadangan untuk versi gratis sudah tercapai | Upgrade ke Pro untuk pencadangan tanpa batas, atau cadangkan pilihan yang lebih kecil, seperti album tertentu |
| Tidak dicoba — pencadangan berhenti lebih dulu (Android) | Pencadangan berakhir sebelum mencapai item ini | Lanjutkan pencadangan |
Dua hal yang mungkin juga Anda lihat sama sekali bukan kegagalan: sudah ada di drive, yang berarti salinan yang persis sama sudah ada di sana, dan dihapus dari perangkat, yang berarti item itu sudah dicadangkan sebelumnya dan sejak itu dihapus dari ponsel.
Pesan terkait iCloud hanya muncul di iPhone.
Bagaimana VaultDrive membantu Anda mengatasi kegagalan
- Tetap berjalan. Satu item yang gagal tidak pernah menghentikan seluruh pencadangan — item itu dicatat, dan pencadangan berlanjut.
- Memberi tahu alasannya. Ringkasan mengelompokkan kegagalan berdasarkan alasan, seperti pada tabel di atas.
- Coba Lagi yang Gagal mengulang item yang gagal saja, tanpa mengulang seluruh pencadangan.
- Memeriksa sebelum mulai. VaultDrive memperingatkan Anda tentang drive FAT32, drive NTFS dan yang hanya bisa dibaca (di Android), dan tidak akan memulai pencadangan yang tidak muat di ruang kosong drive.
- Memeriksa setiap salinan terhadap ukuran aslinya, sehingga salinan yang buruk terdeteksi, bukan dihitung.
- Tidak pernah puas dengan pratinjau. Di iPhone, jika file asli hanya ada di iCloud, VaultDrive mengunduhnya — satu per satu, lewat Wi-Fi secara default — alih-alih menyalin versi kecil yang ada di ponsel.
Gratis hingga 200 file atau 2 GB per pencadangan, dan Pro adalah pembelian sekali bayar.
Jika pencadangan berhenti di tengah jalan alih-alih selesai dengan beberapa kegagalan, lihat backup dari ponsel ke flashdisk berhenti di tengah jalan?
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa sebagian foto gagal disalin ke flashdisk?
Penyebab yang biasa adalah file asli yang hanya ada di iCloud dan belum diunduh, video lebih dari 4 GB di drive FAT32, drive yang kehabisan ruang, drive yang tidak bisa ditulis ponsel, dan foto yang tidak boleh dilihat aplikasi. Masing-masing punya solusi sederhana, dari menyambungkan ke Wi-Fi hingga memformat ulang drive sebagai exFAT.
Mengapa video saya tidak bisa disalin ke flashdisk padahal foto bisa?
Hampir selalu karena drive diformat FAT32, yang tidak bisa menyimpan satu file lebih dari 4 GB. Foto jauh di bawah batas itu, tetapi video 4K yang panjang dan klip ProRes melebihinya. Salin dulu apa pun yang Anda butuhkan dari drive, format ulang sebagai exFAT, dan video pun akan tersalin.
Apa arti 'Di iCloud — tidak ada di ponsel ini'?
Artinya file asli beresolusi penuh foto itu hanya tersimpan di iCloud, biasanya karena Optimalkan Penyimpanan iPhone aktif, dan tidak bisa diunduh selama pencadangan, misalnya karena ponsel sedang offline. VaultDrive melaporkannya alih-alih menyalin versi kecil yang ada di ponsel, dan foto itu disertakan lagi pada pencadangan berikutnya saat ada koneksi.
Mengapa sebagian foto hilang dari cadangan saya tanpa pesan error?
Sering kali karena aplikasi hanya punya akses terbatas ke galeri foto Anda, sehingga hanya bisa melihat foto yang Anda pilih saat memberikan izin. Di iPhone, beri aplikasi Akses Penuh di Pengaturan, di bagian Privasi & Keamanan, lalu Foto. Di versi Android terbaru, pilihan yang sama antara semua foto dan foto pilihan ada di izin aplikasi.
Apa arti 'verifikasi salinan gagal'?
Artinya file di drive tidak sama dengan aslinya setelah disalin, misalnya karena ukurannya berbeda. VaultDrive menganggapnya gagal, bukan sudah dicadangkan. Biasanya disebabkan oleh masalah koneksi atau drive yang tidak andal. Periksa kabel dan drive, lalu gunakan Coba Lagi yang Gagal untuk menyalin ulang file-file itu saja.
Bisakah saya mencoba ulang hanya foto yang gagal?
Di VaultDrive, bisa. Saat pencadangan selesai dengan beberapa kegagalan, ringkasannya mengelompokkan kegagalan berdasarkan alasan dan menawarkan Coba Lagi yang Gagal, yang mengulang file-file itu saja tanpa mengulang seluruh pencadangan. Dengan penyalinan manual, Anda harus mencari sendiri file yang gagal dan menyalinnya lagi.
Versi singkatnya
Saat sebagian foto gagal disalin, penyebabnya biasanya file asli yang tertahan di iCloud, video lebih dari 4 GB di drive FAT32, drive yang penuh, drive yang tidak bisa ditulis ponsel, atau aplikasi yang tidak diizinkan melihat setiap foto.
VaultDrive memberi tahu Anda penyebabnya, item demi item, tetap berjalan melewati kegagalan, dan memungkinkan Anda Coba Lagi yang Gagal tanpa mengulang dari awal.