Você conecta um pendrive no seu celular Android e nada acontece: nenhuma notificação, nenhum pendrive no gerenciador de arquivos. É frustrante, mas quase sempre é uma de poucas causas, e a maioria leva um minuto para descartar.
Faça as verificações abaixo na ordem. Elas estão ordenadas pela frequência com que cada uma acaba sendo o problema.
Primeiro: ele realmente não foi reconhecido?
Quando um pendrive se conecta corretamente, o Android costuma mostrar uma notificação, e o pendrive aparece no gerenciador de arquivos:
- Files by Google (Pixel e muitos outros celulares): em Navegar, como um pendrive USB.
- Meus Arquivos da Samsung: como Armazenamento USB.
- Configurações → Armazenamento: aparece junto do armazenamento interno em muitos celulares.
Se o pendrive aparecer em qualquer um desses lugares, o celular está reconhecendo o pendrive: pule para "Ele aparece, mas não salva arquivos", mais abaixo.
1. Teste outro cabo ou adaptador
Esta é, de longe, a causa mais comum.
Muitos cabos USB-C e adaptadores baratos só transmitem energia, não dados, e são idênticos aos que transmitem. O celular alimenta o pendrive, a luz do pendrive pode até acender, e nada aparece.
- Use um adaptador OTG USB-C que você sabe que funciona ou um pendrive com conector USB-C embutido.
- Se estiver usando um hub ou um adaptador múltiplo, teste o pendrive sem ele.
- Se você tiver outro pendrive ou um teclado USB, teste com o mesmo adaptador. Se também não funcionar, o adaptador provavelmente é o culpado.
2. Veja se o seu celular tem uma configuração de OTG
Na maioria dos celulares Android, o OTG (o recurso que permite ao celular ler dispositivos USB) funciona automaticamente. Mas algumas marcas acrescentam uma chave e a deixam desativada:
- OPPO e Realme: procure Conexão OTG, normalmente em Configurações → Configurações adicionais.
- OnePlus: procure uma configuração Armazenamento OTG em Configurações.
Os nomes dos menus variam conforme o modelo e a versão do software, então pesquisar "OTG" nas Configurações costuma ser o mais rápido.
Nesses celulares, a chave se desativa sozinha depois de cerca de dez minutos sem uso. Se um pendrive funcionava antes e agora não funciona, veja se a configuração se desativou de novo.
3. Verifique a energia
O celular fornece uma energia limitada pela porta. Pendrives e SSDs pequenos costumam funcionar bem, mas os HDs portáteis (os de discos giratórios) e alguns SSDs maiores podem precisar de mais do que o celular oferece.
Os sinais são um pendrive que não aparece de jeito nenhum, ou que aparece e depois se desconecta, às vezes no meio de uma cópia.
A solução é alimentar o pendrive separadamente: use um hub USB com alimentação ou um pendrive com fonte de alimentação própria.
4. Verifique o formato do pendrive
Um pendrive pode se conectar perfeitamente e mesmo assim não poder ser usado, porque o Android não consegue ler o formato dele.
- O exFAT e o FAT32 funcionam em quase todos os celulares Android.
- O NTFS, comum em pendrives usados com Windows, muitas vezes fica somente leitura no Android e, às vezes, nem é compatível.
- O APFS e o HFS+ (formatos do Mac) e o ext4 (Linux) geralmente não são compatíveis.
Se o Android disser que o pendrive é incompatível e oferecer formatá-lo, pare e pense antes: formatar apaga tudo o que há no pendrive. Se ele tiver arquivos de que você precisa, copie-os em um computador e depois formate o pendrive de novo em exFAT: no Windows, pelo Explorador de Arquivos, ou no Mac, com o Utilitário de Disco. exFAT vs. FAT32 para backups do celular explica os formatos e como formatar de novo.
5. Verifique o pendrive e a porta
- Teste o pendrive em um computador. Se também não funcionar lá, o próprio pendrive pode ter falhado.
- Olhe dentro da porta USB-C do celular. O fiapo do bolso se acumula nas portas e impede que os conectores encaixem por completo. Limpe com cuidado com um palito de madeira ou uma escova macia, nunca com nada de metal.
- Teste outro pendrive para ver se o problema acompanha o pendrive ou o celular.
6. Reinicie e confirme a compatibilidade com OTG
Reinicie o celular e tente de novo: isso resolve mais problemas de USB do que deveria.
Quase todo celular Android fabricado na última década é compatível com OTG, e qualquer celular com porta USB-C quase certamente também. Se um pendrive, um adaptador e um teclado USB que você sabe que funcionam falharem, o celular pode ser um dos poucos modelos sem esse recurso.
Ele aparece, mas não salva arquivos
Se o pendrive aparece, mas a cópia para ele falha:
- Ele está somente leitura, normalmente porque está formatado em NTFS. Formate de novo em exFAT depois de copiar qualquer coisa importante dele.
- Arquivos pequenos são copiados, mas vídeos grandes falham. O pendrive está em FAT32, que não consegue guardar nenhum arquivo maior que 4 GB. Formate de novo em exFAT.
- Ele se desconecta no meio da cópia. Quase sempre é a energia, uma conexão frouxa ou, nos celulares OPPO, Realme e OnePlus, a configuração de OTG se desativando. Use um hub com alimentação e confira a configuração.
Depois que ele é reconhecido: como o VaultDrive ajuda
O VaultDrive faz backup das suas fotos e vídeos direto do celular Android para um pendrive. Ele não consegue encontrar um pendrive que o celular não reconhece (ele usa o acesso ao armazenamento do próprio Android, como qualquer app), mas, depois que o pendrive aparece, ele cuida dos problemas que costumam vir em seguida:
- Escolha o pendrive uma vez. O VaultDrive mantém a permissão para o pendrive que você escolher, então os próximos backups não pedem de novo.
- Ele verifica o formato para você. O VaultDrive avisa se o pendrive está em FAT32 (limite de 4 GB por arquivo), em NTFS (normalmente somente leitura), se é somente leitura ou se está em um formato que pode não ser compatível, recomendando o exFAT, com um guia no app para formatar de novo.
- Uma desconexão não é um desastre. Se o pendrive se desconectar no meio do backup, o VaultDrive trata isso como uma interrupção, não como uma falha: ele avisa que o pendrive foi desconectado, e a opção Reconectar e retomar continua de onde parou. Os arquivos são gravados inteiros ou não são gravados, então não ficam arquivos copiados pela metade.
- Ele continua com a tela desligada. Os backups rodam em segundo plano, com o progresso, a pausa e o cancelamento em uma notificação.
- Ele cobre sua biblioteca inteira: câmera, capturas de tela, pastas de outros apps e, com o Pro, mídias do WhatsApp, espelhando a estrutura de pastas do celular no pendrive.
- Cada cópia é verificada em relação ao tamanho do original, e um arquivo ruim não interrompe o backup.
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Perguntas frequentes
Por que meu celular Android não reconhece o pendrive?
As causas mais comuns são um cabo ou adaptador que só transmite carga, uma configuração de OTG desativada em algumas marcas, um pendrive que precisa de mais energia do que o celular fornece e um formato de pendrive que o celular não consegue usar. Teste primeiro um adaptador OTG que você sabe que funciona, depois procure uma configuração de OTG, depois teste um hub com alimentação e, por fim, confira o formato do pendrive em um computador.
Como ativo o OTG no meu celular Android?
Na maioria dos celulares Android, o OTG funciona automaticamente, sem nenhuma configuração para mudar. Algumas marcas acrescentam uma chave: em muitos celulares OPPO e Realme ela se chama Conexão OTG e fica em Configurações e depois Configurações adicionais, e os celulares OnePlus têm uma configuração parecida, Armazenamento OTG. Nesses celulares, a chave se desativa sozinha depois de cerca de dez minutos sem uso, então talvez seja preciso ativá-la de novo.
Por que meu pendrive fica se desconectando do celular Android?
Normalmente porque o pendrive precisa de mais energia do que o celular fornece, principalmente no caso de um HD portátil, ou por causa de uma conexão frouxa ou de um adaptador gasto. Nos celulares OPPO, Realme e OnePlus, a configuração de OTG também pode se desativar sozinha depois de cerca de dez minutos sem uso. Um hub USB com alimentação ou um pendrive com alimentação própria resolve o problema de energia.
Meu celular diz que o pendrive não é compatível. O que devo fazer?
Normalmente significa que o formato do pendrive não é um que o celular consiga usar, como NTFS ou um formato do Linux. Não deixe o celular formatá-lo se ele tiver arquivos de que você precisa, porque formatar apaga tudo. Copie os arquivos em um computador, formate o pendrive de novo em exFAT e ele vai funcionar com o celular.
Todo celular Android é compatível com USB OTG?
Quase todo celular Android da última década é, e qualquer celular com porta USB-C quase certamente também. Um pequeno número de modelos de entrada deixa o recurso de fora. Se um pendrive, um adaptador e um teclado ou mouse USB que você sabe que funcionam não funcionarem, talvez o celular não seja compatível.
O VaultDrive consegue encontrar um pendrive que o meu celular não reconhece?
Não. O VaultDrive usa o acesso ao armazenamento do próprio Android, então se o celular não reconhece o pendrive, nenhum app consegue vê-lo. Depois que o celular reconhece o pendrive, o VaultDrive lembra dele, verifica o formato, avisa sobre FAT32, NTFS e pendrives somente leitura e, se o pendrive se desconectar no meio do backup, permite reconectar e retomar de onde parou.
Em resumo
Siga na ordem: um cabo ou adaptador OTG que transmita dados, a configuração de OTG nos celulares OPPO, Realme e OnePlus (ela se desativa sozinha depois de dez minutos), a energia no caso de HDs e, por fim, o formato do pendrive: o exFAT funciona; o NTFS normalmente não.
Depois que o pendrive aparece, o VaultDrive lembra dele, avisa sobre o formato errado antes de começar e, se o pendrive se desconectar no meio do backup, permite reconectar e retomar em vez de começar do zero.